为更好地向公民、法人或其他组织提供政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济活动的服务作用，提高政府工作的透明度，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，制定本指南。

一、主动公开

属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

（一）信息基本情况

1.机构信息：机构设置、领导信息

2.政府信息公开：信息公开指南、信息公开制度、信息公开年报、法定主动公开内容、依申请公开

3.新闻动态：新闻动态、图片新闻、专题专栏、双拥、党建、模范人物、军地共建、风采展示、就业创业

4.互动交流：局长信箱、来信来访、投稿信箱、政策咨询、纪检监察、意见征求

5.办事服务

（二）公开范围

根据《条例》规定应当主动公开的政府信息。

（三）公开渠道

1.南昌市退役军人事务局微信公众号；

2.新闻发布会、广播、电视、报刊等其他形式；

3.线下渠道：南昌市退役军人事务局，地址（江西省南昌市红谷滩新区红谷大厦B座5楼），电话（0791－86383768）。

信息目录编排体系：公民、法人和其他组织可以在南昌市退役军人事务局官网(http://tyjrswj.nc.gov.cn/)开设的政府信息公开专栏上随时检索、查阅。南昌市退役军人事务局信息公开目录，提供分类主题查询、检索区和目录内容显示区等编排设计。分类主题查询提供主题和体裁分类查询功能；检索区提供信息标题、文号等关键字的查询方式；目录内容显示区根据信息基本属性显示索引号、主题分类、发布机构、生成日期、名称、文件编号、有效性以及正文等详细内容。

二、依申请公开

除主动公开的政府信息外，公民、法人和其他组织还可以申请获取相关政府信息。

（一）申请受理机构

南昌市退役军人事务局办公室

咨询电话：0791－86383768

传真号码：0791－86380718

通信地址：江西省南昌市红谷滩新区红谷大厦B座5楼

邮政编码：330000

咨询时间：周一至周五上班时间，法定节假日除外。

（二）申请内容的要求

申请人提出的政府信息公开申请应当包含下列内容：

1.申请人的姓名或者名称、身份证明、联系方式；

2.申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述；

3.申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动的，不作为政府信息公开申请处理。

（三）申请的渠道

申请人可按以下方式提出申请，本机关将按照《条例》规定的时限予以处理。

1.当面提交

申请人可前往受理机构向工作人员当面提出信息公开申请并填写《南昌市退役军人事务局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）,如填写《申请表》确有困难的，经申请人口头提出，可由受理机构代为填写。

地址：江西省南昌市红谷滩新区红谷大厦B座5楼

2.邮寄提交

申请人可下载《申请表》,填写后附身份证明邮寄，收件人请填写“南昌市退役军人事务局办公室”，并在信封左下角注明“政府信息公开申请”。《申请表》以邮寄方式提交的，以受理机构签收之日为收到申请之日；以平常信函等无需签收的邮寄方式提交的，受理机构应当于收到申请的当日与申请人确认，确认之日为收到申请之日。

3.网站提交：

申请人进入南昌市退役军人事务局门户网站（http://tyjrswj.nc.gov.cn/）→“政务公开”页面→“依申请公开”页面（http://www.nc.gov.cn/ncszf/ysq/ysq_li.shtml），按要求进行申请。

（四）申请处理

1.在收到申请后，本部门将对申请要件是否完备进行审查，对政府信息公开申请内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，不再处理该政府信息公开申请。

2.本部门将在自收到申请之日起20个工作日内作出申请答复。需要延长答复期限的，在答复期限内告知申请人，延长的期限不超过20个工作日。

3.申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，申请人应说明理由。本部门将对申请理由进行审查，不合理的将不予处理；理由合理的，自审查结束之日起计答复时限。

（五）收费标准 

根据《条例》第四十二条和《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》(国办函〔2020〕109号)第二条规定,行政机关向申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围的申请人收取费用。

三、不予公开情形

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第十四条 依法确定为国家秘密的政府信息,法律、行政法规禁止公开的政府信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息,不予公开。第十五条 涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息,行政机关不得公开。但是,第三方同意公开或者行政机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的,予以公开。第十六条 行政机关的内部事务信息,包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息,可以不予公开。行政机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息,可以不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的,从其规定。

四、政府信息公开工作机构情况

南昌市退役军人事务局信息公开工作机构为南昌市退役军人事务局办公室，办公地址：江西省南昌市红谷滩新区红谷大厦B座5楼，办公时间:工作日9:00-12:00、13:30-17:00，联系电话：0791-86383768，传真：0791-86380718，邮政编码：330038。

有关政府信息公开工作的意见建议，请联系0791-86383768。

五、监督方式及程序

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的可依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

附件：南昌市退役军人事务局政府信息公开申请表